Archives pour novembre 2009

On ne le rappellera jamais assez, la meilleure façon d’éviter des problèmes inutiles entre client et fournisseur de service est de faire l’effort de mettre PAR ÉCRIT le maximum d’informations décrivant ce mandat et les conditions qui s’y rattachent et ce, que vous soyez autonomes, micro-entreprises, ou une entreprise de taille plus importante.

Une série de « bonnes raisons » est avancée pour ne pas faire signer de contrat: le mandat est trop petit pour qu’il vaille la peine de prendre le temps de rédiger un contrat; cela pourrait faire peur aux clients (ou fournisseurs) d’insister à faire signer un contrat; la signature d’un contrat pourrait retarder le début du projet. Arguments qui ne sont pas négligeables, mais n’oubliez pas que chaque fois que vous agissez ainsi, vous vous mettrez à risque.

Je suis convaincu que la majorité d’entre vous a déjà regretté au moins une fois, de ne pas avoir bien précisé les détails de certains mandats. Je me trompe ? Petit ou gros mandat demande de se protéger, ne serait-ce que minimalement; que vous soyez le client ou le fournisseur.

Les bonnes raisons pour signer un contrat sont nombreuses, parmi celles-ci:

• Un contrat clarifie pour les 2 parties la nature du mandat à réaliser, et réduit d’autant les ambiguïtés qui pourraient devenir litigieuses;
• Un contrat indiquera aux 2 parties les limites de la réalisation ainsi que certaines de ses modalités (paiement, échéance, nombre de corrections);
• Un contrat en plus de protéger chacune des parties, facilitera la réalisation du mandat en offrant une définition partagée du mandat dès le départ;
• Un contrat montre que vous opérez avec professionnalisme;

Se protéger est votre responsabilité, n’attendez pas que l’autre partie le fasse à votre place.

Les contrats types

C’est un peu dans cet esprit d’accroître la protection juridique des travailleurs autonomes que l’AQIII a dévoilé le semaine dernière, la version définitive du contrat type entre une firme intermédiaire et un travailleur autonome en technologies de l’information et des communications (.doc, 101 Ko).

L’objectif du contrat type est triple : respecter la loi, apprendre de la jurisprudence et présenter un équilibre adéquat entre les conditions de l’environnement fiscal et les intérêts des firmes intermédiaires. Le contrat type de l’AQIII a obtenu l’appui de l’Association Nationale des Entreprises en Recrutement et Placement de Personnel (ACSESS), de la Coalition des travailleuses et travailleurs autonomes du Québec (CTTAQ), de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) et de Travailleurs Autonomes Québec inc. (TAQ)

Nous vous invitons fortement à consulter ce contrat, et à l’adapter à vos besoins. Vous pouvez aussi trouver sur le Web un bon choix de contrats types, quelques-uns gratuits, d’autres payants, qui pourraient vous servir de modèles.

Faire son propre modèle de contrat

Si néanmoins, vous trouvez ces contrats types trop formels ou moins adaptés à votre situation, cela ne doit pas vous empêcher de vous protéger. Vous pourriez par exemple construire votre propre modèle de contrat, que vous adapterez selon les situations et les clients; modèle de contrat que vous ferez évoluer avec les années et l’expérience.

La situation idéale serait bien sûr de profiter des services d’un conseilleur juridique pour vous assurer que votre document modèle vous couvre bien. Néanmoins, en attendant de pouvoir le faire, prévoyez d’inclure dans votre modèle de contrat tous les éléments qui ajoutent de la clarté au mandat, en partant du principe que la clarté réduira considérablement les éventuels litiges.

Voici quelques points-clés à préciser avec le client (ou le fournisseur), qui devrait apparaître dans votre entente écrite:

Si vous avez des expériences à partager ou des points à ajouter, n’hésitez surtout pas à commenter!

Le jeudi 12 novembre, se tiendra le volet québécois de la Journée mondiale de l’utilisabilité. La rencontre se tiendra de 18h00 à 20h30 au CRIM à Montréal, avec une diffusion simultanée à Québec.

Qu’est-ce que l’utilisabilité? C’est la discipline qui se préoccupe de rendre les choses facile à utiliser. Sans le savoir, lorsque vous êtes sur le Web par exemple, vous consultez une grande quantité de sites sur lesquels les professionnels de l’utilisabilité interviennent pour en rendre la navigation plus simple, pour accroître le plaisir de la consultation ou rendre une transaction électronique plus efficace. Une intervention ergonomique d’un véritable expert en la matière fait la différence entre un site qui est agréable et un autre plus pénible à consulter.

On retrouve plus de 200 professionnels parmi les membres d’AgentSolo, lorsque qu’on cherche dans la base avec le mot utilisabilité.

La Journée mondiale de l’utilisabilité a pour objectif de souligner l’importance de l’utilisabilité partout dans le monde. Plusieurs événements sont organisées un peu partout à travers le monde pour souligner la journée.

Pour l’occasion, Utilisabilité Québec, le chapitre québécois de l’UPA (association des professionnels en utilisabilité), organise une série de conférences:

L’usage de Twitter, ainsi que toutes les autres formes de micro-blogging, se répand rapidement. Outil de microconversation amusante pour certains, elle s’avère pour de plus en plus d’entreprises, être un moyen efficace pour développer sa clientèle.

Que vous soyez professionnels indépendants ou en entreprise, vous gagneriez certainement à explorer comment Twitter peut vous être profitable. Vous doutez de l’intérêt? N’oubliez pas que des millions de personnes se connectent quotidiennement sur Twitter pour échanger sur une base d’affaires, que ce nombre toujours est en croissance fulgurante.

Une des particularités de Twitter, est que chacun doit établir sa propre manière de faire et d’être. Ainsi, pour vous aider à personnaliser votre usage, à trouver votre propre « voix », nous avons traduit pour vous: 20 ideas to use Twitter for your Business, paru dans TwitterWatchDog.com, un peu plus tôt cette année.

Il s’agit de 20 énoncés de principes qui guideront vos premiers pas, si vous êtes nouveau sur Twitter, ou qui vous permettront d’affiner votre pratique si vous y êtes déjà.

J’en profite pour vous rappeler que vous pouvez nous suivre sur Twitter à: @AgentSolo

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Nous avons effectué une sélection de capsules* d’agents solos parmi celles les plus consultées au cours des 12 derniers mois sur AgentSolo.com. Cette sélection produit, une fois réunie, un ensemble cohérent qui en fait un excellent guide du travailleur autonome .

En effet, les différents sujets couvrent une bonne partie de ce qui préoccupe les travailleurs autonomes : que ce soit au niveau organisationnel, juridique, financier, ou dans leur capacité à se présenter et à vendre leur compétence. Nous vous invitons à parcourir ces différentes capsules, à découvrir celles qui vous avaient échappé et à relire celles qui vous avaient intéressé.

D’autres sélections devraient suivre prochainement; regroupant cette fois des billets abordant les aspects technologiques et communicationnels.

Vous remarquerez que dans nos sélections, certaines capsules datent de quelques années. En effet, certaines capsules ayant même dans certains cas plus de 4 ans, restent parmi les plus consultées, compte tenu de la pertinence du sujet abordé.

Être Travailleur autonome

• De salarié à pigiste: éléments à considérer avant de quitter son emploi
  par Sylvie Goulet – 15 octobre 2009
• Un C.V. selon votre profil
  par Christiane Marchal – 31-mars-08

Fiscalité et impôts

• Les droits, obligations et déductions fiscales d’un travailleur autonome
  par Eric Boutin – 02 février 2006
• Les droits, obligations et déductions fiscales de base d’une société incorporée
  par Eric Boutin – 17-oct-08
• Quelques dépenses que vous pouvez déduire de vos impôts
  par Francine Poitras – 06-déc-05
• Nouveautés fiscales pour réduire vos impôts
  par Josée Jeffrey – 14-févr-08
• Maximisez vos impôts !
  par Josée Jeffrey – 02-mars-07
• Les frais de déménagement sont aussi déductibles pour les travailleurs autonomes
  par Josée Jeffrey – 22-avr-07
• Réduisez vos coûts!
  par Marcel Lapierre – 27 août 2009
• Nouveautés fiscales pour réduire vos impôts
  par Josée Jeffrey – 14-févr-08

Questions juridiques

• L’ABC de la mise en demeure
  par Magali Brazier – 01-déc-03
• Factures impayées : que faire?
  par Magali Brazier – 01-déc-04
• La sous-traitance entre travailleurs autonomes : Les dangers
  par Daniel Dupuis, Avocat – 18-mars-06
• Convention d’actionnaires et la clause ‘Shotgun’
  par Daniel Dupuis, Avocat – 18-mars-06
• Comment choisir son médiateur
  par Jacques Fortin, médiateur – 18-déc-04
• Avez-vous le droit de concurrencer votre ancien employeur ?
  par Natalie Gauthier – 02-mars-05

Incorporation

• Je m’incorpore ou pas ?
  par Francine Poitras – 06-déc-05
• Les avantages et inconvénients de l’incorporation
  par Eric Boutin – 02-févr-06
• Les 5 meilleures raisons de s’incorporer
  par Nicolas S.-La Palme, avocat – 22-août-09

La présentation, la représentation et la vente

• Devenez un communicateur qui crée un impact
  par Jean-Pierre Lauzier – 18 janvier 2009
• Comment faire bonne impression en 2 minutes
  par Michel Huet – 28-mai-08
• Les 5 ‘S’ d’une présentation efficace
  par François La Roche – 04-oct-06
• Parler en public : développez vos habiletés de présentation
  par Chantal Lacasse – 22 février 2009
• Est-ce que vos gestes vous trahissent ?
  par Ginette Salvas – 02 octobre 2008


Votre bureau

• Organisation 101 – bureau à domicile
  par D. Savannah Quesnel – 01 octobre 2008

* À propos des capsules: Certains ne savent peut-être pas encore que tout agent solo (privilège comme invité) peut rédiger des capsules d’information pour le bénéfice de son réseau de contacts ou de la communauté des agents solos. Contribuer à cette vaste base de connaissance, est une belle façon de faire valoir son expertise et ses intérêts. Vous pouvez rédiger vos propres capsules à partir de la section Vos Activités.

Vous et vos identités est le titre de la présentation offerte par Sébastien Paquet à la prochaine rencontre d’IdentityCampMontréal, mardi le 10 novembre.

Il tentera de répondre aux questions suivantes :

Quelles sont les facettes de votre identité? Combien y en a-t-il, au fait? Est-ce que plus, c’est mieux? Quelles facettes partagez-vous, et lesquelles restent dans votre jardin secret? Pourquoi devriez-vous cultiver un côté givré?

Voici une courte vidéo dans laquelle Sébastien Paquet est interviewé par Hicham Souilmi, de IdentityCampQuébec:

IdentityCampMontréal aura lieu à Station C à compter de 18h00, mardi le 10 novembre.

Pour plus d’information, allez sur le site d’IdentityCampQuébec.

Voici la présentation d’une conférence organisée en France dernièrement sur le thème du Networking, par François Canevet de ConseilsMarketing.fr.

Vous y trouverez des trucs et conseils qui vous aideront à obtenir de meilleurs résultats lors des événements de réseautage auquel vous participez.

Comment trouver des prospects via son réseaux ?

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